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大客戶銷售技巧培訓內容預覽

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銷售技巧中的五條（tiáo）金律

認為如果客戶提的問題太多（duō）就（jiù）不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能（néng）很好的處理客戶疑問，導致不能成交，下麵是我總結的銷售技巧培訓的五條金律（lǜ），希望能（néng）對各位有所幫助。微車違（wéi）章查詢下載安裝-微車違章查詢（xún）蘋果版8.3.9 ioses版

第一：在不能了解客戶的真（zhēn）實問題時，盡量（liàng）讓客戶說話

多打聽一些問（wèn）題，帶著（zhe）一種好奇的心（xīn）態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提（tí）提問題，了解客戶的真實需（xū）求。

第二：同意客戶的（de）感受（shòu）

當客戶（hù）說（shuō）完後，不要（yào）直接（jiē）回（huí）答問題，要感性回避，比如說我感到您。。。。。這樣（yàng）可以降低客戶的戒（jiè）備心理，讓客（kè）戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。

第三：把握關鍵問題，讓客戶具（jù）體（tǐ）闡（chǎn）述

“複述（shù）”一下客戶的具體異議（yì），詳細（xì）了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處（chù）盡量詳細的說明原因。

第四：確認客戶（hù）問（wèn）題，並且重（chóng）複回答客戶疑問

你要（yào）做的是重複你所（suǒ）聽到的話，這（zhè）個叫做先跟，了解並且跟從客（kè）戶和自己相互認同（tóng）的部（bù）分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導（dǎo）客戶走向最後的成功奠定基礎。

第五（wǔ）：讓客戶了解自己（jǐ）異議背後的（de）真正動機

當客戶看到了背後（hòu）的動機，銷售（shòu）就可以從此處入手，想到並且說（shuō）出（chū）客戶需要的價值，那麽彼此（cǐ）之間（jiān）的（de）隔閡就會（huì）消除，隻有這樣才能和（hé）客（kè）戶建立起真正的相（xiàng）互信任的關係（xì）。

人（rén）生處處皆（jiē）銷售，這（zhè）是（shì）一個銷售（shòu）為贏的時代。銷售已大大（dà）超出原（yuán）來職業的含（hán）義，而成（chéng）為一種生活方（fāng）式，一種貫穿和滲透於各種活動中的生活理（lǐ）念。銷（xiāo）售能搞（gǎo）定客戶是生（shēng）存，讓客戶追隨自己是發展。

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