功道培訓平台下（xià）載（zǎi）-功道app1.0.0 蘋果手機（jī）版

功能介（jiè）紹

人人可教，人人可學（xué）

UMU首頁全新上線（xiàn）

微課其實很（hěn）簡單

互（hù）動變得更精彩

融入、分享、收獲

功（gōng）道app平台介紹

功道（dào）培訓

功道（dào）培訓由畢（bì）凱吉（Klaus-Juergen Brix）先生於2013年創建，以（yǐ）滿足中國汽車（chē）行業在教育培訓方麵對內容和標準不斷升級的市場需求。

功道服務

良好的團隊氛圍，優雅的工作環境（jìng），積極（jí）熱情（qíng），團結友善（shàn）。未來，www.17c.com相（xiàng）信服務部會更加（jiā）美好，真正地做到（dào）唯以極致之美。

功道文化

www.17c.com為員（yuán）工製定階段發展目標知識管理成長助力人才激勵五星榮譽

功道app是由功道培訓官方打造的官方應用，是個創新的汽（qì）車（chē）行業學習平台，為每個4s店擔供最專業的係統學習，通（tōng）過考試、作業等（děng）方式來更好的反饋學員的（de）學習效果，掌握最關鍵的知識。

功道培（péi）訓官（guān）方手機客（kè）戶端

功道app軟件特色

由功（gōng）道培訓打造的汽車行業的創新學（xué）習平台；River Past Screen Recorder Prov6.6

功道培訓為中國汽車4S店行業各個（gè）崗位（wèi）人才提供（gòng）係統的學習路徑；

通過功道App提供高效的學習流程和精彩課程；

通過社交化（huà）和互動式（shì）的（de）方式提升課（kè）堂及日（rì）常學（xué）習的效果和效率；

通（tōng）過考試、作業等場景（jǐng）化的練習和測試反饋學員的學習效果；

幫助學員解決掌握工作中（zhōng）的關鍵能力，助力中國汽車行業加（jiā）速發展。

服務內容（róng）

01功道技術培訓

www.17c.com深入了解www.17c.com的客戶，掌握終端的實際需求，認真對待每一次機會，每一位客戶，以客戶為中（zhōng）心，客戶滿意為指標。致（zhì）力於打造經銷商優秀的維修服務團隊，www.17c.com相（xiàng）信優秀的維修服務，能打造出優秀的經銷商，贏得終端顧客的認可。

1.在線技術培訓課程

現代社（shè）會，人們已與網絡密不可（kě）分，能高效利用網絡資源進行學習，會讓您先人一步。功道技（jì）術培訓結合現代維修技術（shù）能力要求，開（kāi）發出係列在線技術（shù）課程（WEB及微（wēi）課），涵蓋發動機、變速器、轉向係統、製動係（xì）統、四輪定位、基礎電器、車身電器、影音娛樂等內容，讓您可結合自身情況，選擇最適合的課程，在（zài）任何時（shí）間、任何地點隨時學習。互動（dòng）式設計，打破傳統單一的閱讀模式（shì），讓你在（zài）思考中沉澱（diàn）技術的積累。

2.新產品上市（shì）培訓

產品推陳出新（xīn）的（de）速度不斷加快，市場競爭愈演愈（yù）烈，隻有能快速掌（zhǎng）握新產（chǎn）品技術特點及維（wéi）修技能，才能保證產品的順利上市。功道（dào）技術（shù）培訓，采用深入定製（zhì）與三元理念（niàn），緊密（mì）結合學員的需求與現狀，推出更（gèng）加實用、更容易讓學（xué）員（yuán）應用（yòng）的新（xīn）產品上市培訓課程（chéng），並提出創新性延伸（shēn）培訓理念，真正的讓所學轉（zhuǎn）化為所用。www.17c.com已經成功開展的新產（chǎn）品上市包括：哈弗係列產品哈弗H8、哈弗（fú）H9、哈弗H6Coupe、哈弗H2s、全新哈弗（fú）H6等，WEY係列產品包括VV7C和（hé）VV7S。

3.勝任力（lì）培訓

功道技術培訓結（jié）合經銷（xiāo）商技術經理和維修技師（shī）兩大技術崗位的核心（xīn）工作（zuò），以及未來對於崗位的需求，對標德國能力體係（xì），全新開發出技術崗能力（lì）模型及勝任力等級認證培訓課程。勝任力培訓總體分為三個等級，認證級、專業級與專家級，對（duì）應不同能力的課程體係，適應經銷商不同能力需求的技術人員。課（kè）程可以讓學員係統性（xìng）學習汽車維修的知識與對應技（jì）能，逐漸培養學員規範操作、係統分（fèn）析、數據（jù）診斷與應用的綜合能力；同時，為了培養學員的綜合能力，www.17c.com增設了（le）部（bù）分管理課（kè）程，讓技術人員也能（néng）具備管理思維與視角，將技術（shù）人員塑造為具備綜合技能的技術管理型人才。www.17c.com已經成功開展的勝任力培訓包括：哈弗品牌技術經理、維修技師的認證級勝任力培訓，以及WEY品牌（pái）技術經（jīng）理認（rèn）證級勝任力培訓。

02谘詢輔導

www.17c.com把脈4S店的經營管理，聚焦於（yú）4S店的銷售運（yùn）營管理、服務運營管理（lǐ）、營銷和客戶運營管理等（děng）模塊。www.17c.com關注人，關注事，致（zhì）力於通過專業調研、谘詢（xún）與輔導，提升4S店運（yùn）營質量和效率。

商業價值是（shì）我（wǒ）們關注的重點。www.17c.com提供實效實用的（de）管（guǎn）理教練、功夫訓練和行動輔導（dǎo），幫（bāng）助4S店把知識轉化為（wéi）技能，把技能轉化為商業價值。

谘詢輔導團隊運用創新模式提供（gòng）“運營監理式輔導（dǎo）”與“專項模（mó）塊提升輔導（dǎo）”兩（liǎng）大類服務。谘（zī）詢輔導內容涵蓋銷售運營（yíng）管理、服務（wù）運營管理、營銷推廣、銷量提（tí）升、服務產值提升、衍生業務提升、iDCC搭建與運營等模（mó）塊（kuài）的業務診斷谘詢與輔（fǔ）導產品。

這是最好的時代，這是（shì）最壞的時代。刺刀見紅的時代，改變需（xū）要力量（liàng）。我（wǒ）們，是（shì）改變的推動（dòng）者（zhě），讓（ràng）這個時代成為您最好的時（shí）代。www.17c.com和您一起，讓改變發（fā）生，讓彩虹重現（xiàn），讓成功成為習慣！

4S店經營管理谘詢與輔導

現地診斷（duàn）與智囊團診（zhěn）斷相（xiàng）結合，為4S店銷售管理，營銷推（tuī）廣，服務管（guǎn）理，客戶生態等模塊把脈，提升（shēng）4S店經營管理及關鍵崗（gǎng）位人員勝（shèng）任能力。

評價式（shì）產（chǎn）品體驗與管控

隨著互（hù）聯網發展和客戶覺醒，體（tǐ）驗已經成為客（kè）戶是否掏錢購（gòu）買的（de）決（jué）定性因素之一。傳統產品體驗以（yǐ）推銷為主，評價式產品（pǐn）體驗創造性（xìng）地將汽車評價融入產（chǎn）品體驗過（guò）程中，打造全新的評價式場景化產品體驗模（mó）式。

4S店經營管理培訓

以定（dìng）製化和三元（yuán）訓法為開發和培訓準則，無限融（róng）入4S店經營管理實況，提供具有行（háng）業前瞻，實戰（zhàn）實效的培訓（xùn），讓學員學得會，用得上，讓4S店看到培訓的（de）投資回報。

03管理及服務培訓

管理及服務培訓部始終致（zhì）力於實現汽車4S店的蛻變與（yǔ）超越。www.17c.com（men）倡導方案定製式的強化培訓，對當前4S店在人力資源管理，企業戰略運營，流程優化管理（lǐ），業務（wù）創新開拓等方麵有個性製定化的，係（xì）統化的解決方案。

忠誠服務打造忠誠客戶

成（chéng）功的企業管理，離不開標準的運營規範。通過對當下超前的日式服務理念進行深度解讀（dú），對忠誠服務（wù）理念與標準進行精準剖（pōu）析，挖掘客（kè）戶滿意度影（yǐng）響要素，從（cóng）而達（dá）到提升客戶滿意度，有（yǒu）效挽救客戶流失的最終目標。

互（hù）聯網+業務（wù）創新

解析互聯網思維，重新審視汽（qì）車服務行業（yè）的運作模式，打造互聯網時代更具有競爭（zhēng）力的（de）商業模式。

驚喜服務打（dǎ）造客戶生態圈

深刻剖析打造線下生態圈和（hé）線上社（shè）群的重要性，以及如（rú）何能夠實現客戶的全生活維度的全景生態，使客戶對4S店的（de）依賴從養（yǎng）車用車延展到（dào）車（chē）生活，最大限度的提升客戶（hù）活躍度，增加（jiā）客戶粘性，從而進一步（bù）挖掘客戶價值，使經銷商在（zài）市（shì）場競（jìng）爭中占得先機。

04教學（xué）法（fǎ）部

教學法部致力於多層次（cì）、多渠道的人才培養（yǎng），擁有行業領先的企業內部高端人才（cái）培養戰略及4S店標杆性內訓課程體係，並結合連貫、精準、定製的人（rén）才培養模式（shì），打造全方位、立體化、寬領域的行業菁英。

視覺技術的應用

視覺芭（bā）蕾（lěi），演繹色彩繽紛的培訓課（kè）堂。在培訓中將知識形象（xiàng）化、呈現多元化、場（chǎng）景抽象化，使其課程內容更容易理解和記憶，能夠一（yī）針見血的（de）讓（ràng）學員收貨教（jiāo）學重點並創造奢想視覺體驗，突破壁壘，建立鏈（liàn）接，進而打造前瞻的教學形式。

PPT殺手訓練營

不管（guǎn）是職場精英（yīng）還（hái）是培訓（xùn）達人，會做PPT似乎是一項必備技能。從Power和Point兩個方麵出發，通過設計6大原則讓你的（de）PPT呈現觀點突出，通過排版布局、元素搭配（pèi）使用讓你的（de）PPT力量感躍然眼前。《PPT殺（shā）手（shǒu）訓練（liàn）營》一個你“一旦學習，終生受用”的課程。

05產品&銷（xiāo）售培訓

營銷團（tuán）隊（duì）的（de）使命與企業的使命最為接近，營銷（xiāo）團隊也一直被視為“帶動公司全局變革”的龍頭（tóu）。許多營銷人也希望自己成為企業的龍頭，成為推（tuī）動整個企業穩定（dìng）成長（zhǎng）的發動機。

www.17c.com的團隊，直指這些（xiē）企業的（de）龍頭（tóu）崗位，通過定（dìng）製化的培訓，幫助學員轉變傳統觀念，認（rèn）清企業經營本質，提升爭奪客戶能力，解決企業專業人才短缺，係統運轉乏力的問題，將（jiāng）正處（chù）在企業龍頭崗位的學員（yuán）們，真正變為企業（yè）的發動機。

慕尚、致至、奉恩是www.17c.com的團隊文化，www.17c.com產品&銷售培訓部，必須充分發揮導航作用（yòng），勇往直前，敢（gǎn）於擔當，不辱企業（yè）使命！

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