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團子出（chū）行怎麽退汽車票

1、如果（guǒ）您已取票（piào），請持票並攜帶本人身份證到始發站綜（zōng）合窗口辦理退票手續。

2、本網站暫時不支持改（gǎi）簽業務，如需要改班/換票，須（xū）退票後重（chóng）新購買車票（退票將產生退票手續費，請謹（jǐn）慎選擇），或向始發車站谘（zī）詢（xún）、辦理。

3、部分車站支持網上在（zài）線退票，網上在線退票功能將在發車時刻前兩小（xiǎo）時關閉，關閉後（hòu）隻能到始發（fā）站辦理退票手續。

4、退票（piào）時，車站將收取退票手續（xù）費，標準（zhǔn）如下所列（退票費直接從購票款中扣（kòu）劃）：

A、當次客運班車開車時間兩小時前辦理退票，按票麵金額的10%收取退票費，不足5角不計（jì）收，不足1元按（àn）5角計收；

B、當（dāng）次客運班車開車時間前兩小時以內辦理退票，按票麵金額的20%收取退票費，不足5角不計收（shōu），不足1元按5角計收；

C、當次客（kè）運班車開車後（hòu）一小時（shí）內辦（bàn）理退（tuì）票，按票麵（miàn）金額的（de）50%收取退票費，不足5角不計收，不足1元按5角計收（shōu）；

D、當次客（kè）運班車發車一小時後，不再辦理退票。

特別說明：若部分車站退票手續費收取規定與本說明不符，以（yǐ）車站（zhàn）實際執（zhí）行規定為（wéi）準。

5、因不可抗拒原因或始發站原因造（zào）成客運班（bān）車停（tíng）運，本網（wǎng）在接到車站（zhàn）通知後將盡快通（tōng）過您預（yù）留的手機號碼通知（zhī）您退票。購票後（hòu）請保持電話暢（chàng）通。

6、因為（wéi）您已經使用了本網站的購票服務，因此，退票時，服務費是不退還的（包含但不限於車站停班、換班等情況）。

7、當日（rì）退票需當（dāng）日在車站（zhàn）營業時間內（nèi）辦理，最後一班車票退票需在發車前辦理（lǐ）。

如何退票？

答：登錄團子出行官網→進入"我的tz12306"→點擊"我的訂單"→選擇需（xū）要退票訂單→按提示操作即可。

退款多久能到帳？

答：根據您付款平台不同，一般會在7個工作日（工作日不包含法定（dìng）節（jiē）假日及休息（xī）日（rì））內退款到您當時支付的卡（kǎ）上。

網上買的票（piào）到（dào）車站退需要（yào）身份證嗎?

答：如果您已經取出車票後需要退（tuì）票，請乘（chéng）車人持車票、本人（rén）身份證和取票驗證碼前往始（shǐ）發車站綜合（hé）窗口辦理退票。

網上購買成功後在哪兒取（qǔ）票

答：目前（qián）可通過以下幾種方式（shì）進行取票：

方式一

使用乘車（chē）人二代身份證原件在始發車站自助取票機（jī）上（shàng）取票：

1、四川省內自助機支持使用取（qǔ）票驗證碼（可取訂單中所有（yǒu）車票）;

2、貴州省內自助機支持使用取票驗證碼+取票密碼取票（piào）（可取訂單中所有車票）；

未配置自助取票機的車站請選擇方式二取票

方式二（èr）

綜（zōng）合窗口（kǒu）取票:四川省憑乘（chéng）車人二代身份證原件和取票驗證碼在始發車站售票大（dà）廳（tīng）綜合窗口取票;

貴州省憑乘車人二（èr）代身份證原件和取票驗證碼及取票密碼在始發車站售（shòu）票大廳綜合窗口取票。

重慶憑乘車人二代身份證原件到始發車站售票大廳綜合窗口/服（fú）務台取票

備注：如果您購（gòu）買的車票在四川省成都（dōu）市區始發，可（kě）憑乘車人二（èr）代身份證原（yuán）件或複印（yìn）件（jiàn）(兒童半票憑取票驗證碼（mǎ）)在成都市區各（gè）代理（lǐ）網（wǎng）點取票。

團子出行app特色（sè）

1.全新界麵，全新汽車票查詢和（hé）購買（mǎi）快捷操作體驗，官方授權銷售渠道，各大車站實時聯網，購票安（ān）全便捷；

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