質勝app下載-質勝管理平台1.1 安卓最新版

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質勝管理平台（tái）有什麽功能

質勝app輔助管理（lǐ）者進行經（jīng）營決策和遠程管（guǎn）控。騰訊視頻小愛版下載-騰訊視頻小愛音箱版1.0.0.366無廣告版

高效運（yùn）營降低成本，全網（wǎng）營銷提升收益。

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這（zhè）是一個酒店管理服務行業必備的工作軟件，這裏麵包含了各種部門管理，客（kè）戶管（guǎn）理，各（gè）種訂單管理等等，績效也可以（yǐ）在線查看，非常方便的平台！

質勝管理平台介紹

質（zhì）勝係統是北京質勝天成科技有限公司為酒店餐飲等服務行業（yè）打造的智能質量管理平（píng）台。主要功能有質量問題、質量（liàng）標準、計劃任務、品質窗、分析統計（jì）等功能模塊，采用輕部署的Saas模式（shì），為用戶提供穩定、高效的質量管理平台，提升質量管理效率。

質勝管理平台（tái）其（qí）他亮點

1.商品對50等編碼不判斷（電（diàn）話計費要用）；

2.預授權金額轉賬；

3.輸入身份證帶出客人地址；

4.新界麵更改綜合結賬和增加發票登；

5.鍾點房續住不成功不應（yīng）該彈出收押金提（tí）示；

6.如果（guǒ）沒有免單權限（xiàn），在協議單位結賬時也可（kě）以（yǐ）選擇（zé）免單結賬。

淺談酒店管理

一，酒店管理之前（qián）台

前台是（shì）單體酒店（diàn）的前哨站，是體現酒店服務水平的（de）主要地方。從很大程度（dù）來講，前台是（shì）酒店的（de）核（hé）心和重中之重，每一個酒店管理者（zhě）花費再多（duō）的時（shí）間在前台管理上（shàng）都不會有錯。前台（tái）工作內容複雜多樣，24小（xiǎo）時輪崗製度更是對前台管理的及時性提（tí）出了苛刻的要求。

前台管（guǎn）理工作主要由前台主管和店（diàn）長一（yī）起配合完成（chéng），主要內容包括前台（tái）服務員的儀容儀表，形象管理（lǐ），賬（zhàng）務管理，服務培訓，問題記錄與反饋，階段性工作的總結和調整。要求管理者以身作則，切實（shí）引導前台團（tuán）隊成員不（bú）斷提高服務水平（píng）。

二，酒店管理之客房

前麵強（qiáng）調了前台的重要性，並不代表我認為客（kè）房不重要。相反，整（zhěng）潔（jié）的客房衛生是酒店正常運轉的基石，試想一個衛生條件不好的酒店，就算硬件設施和裝修再好，我想退訂率肯定會居高不下，回頭客也會寥寥無幾。

客房管理工作主要由客房主管和店長一起（qǐ）配合完（wán）成，主要內容（róng）包括客房服務員的儀（yí）容儀表，形象管理，客房（fáng）衛（wèi）生的日常維護，客房設施和死角衛（wèi）生的周期性維護，服務培訓，問題記錄與反饋（kuì），階段性工作的總結和（hé）調整。

三，酒店管理之OTA

酒店行業的OTA（OnlineTravelAgent）是（shì）指在（zài）線旅行社。目前常（cháng）用的OTA平台主（zhǔ）要包括攜程，美團和飛豬等，一些（xiē）特色酒店可擴展至其他（tā）小眾民宿或短租平台。

關於OTA平台的維（wéi）護工作，涉及的知識點（diǎn）比較多。目前，各大主力OTA平台都（dōu）有大量培訓課程可供學習，大家根據自己的需求選擇（zé）對應課（kè）程學習即可，此文不再深入展開。

四，酒店管理之營銷

酒店營銷是大部分單（dān）體酒店業主最容易忽視的一塊。營（yíng）銷的重要性毋庸（yōng）置疑，大（dà）部（bù）分製造業的朋友對（duì）此應該更加深有體會。但是，單體酒店（diàn）由於成本限製，沒有能力聘請專業的（de）營銷團隊。尤（yóu）其是在（zài）高素質（zhì）酒店管（guǎn）理人才稀缺的當下，單體酒店營銷工作的開展變得更加艱難。

我（wǒ）建議，單體酒店的營銷工作由核心管理團隊（前台主管，客房（fáng）主管和（hé）店長）協作完成，團隊成員發（fā）揮各自優（yōu）勢和特（tè）長，不定期展開頭腦風（fēng）暴，討論和推演各種營銷方案，並製定可執行性營銷方案，提高（gāo）單體酒店知名（míng）度（dù）。

五，酒店（diàn）管理之企業團隊客戶

企業團（tuán）隊客戶對酒店業績的提升作用明顯，因此，大部分單體酒店容易陷入大力投資發展企業團隊客戶，最後收效甚微的（de）誤（wù）區。根據近幾年的酒店管（guǎn）理（lǐ）經（jīng）驗，我認為，除了身處企業城或大型工業園附近的單體酒店，其他酒店不宜在挖掘企業團隊（duì）客戶（hù）的工作中投資（zī）過大。主要原因就在於，一般（bān）企業團隊客戶對通勤時間和會議聚餐活動要求較高，而大（dà）部分單（dān）體酒店沒有會議室，或（huò）離客戶公司較遠，直接被排除在篩選名單（dān）之外。

六，酒（jiǔ）店管（guǎn）理之回頭客

做生意，回頭客很重要，酒店也（yě）是（shì）如（rú）此。酒店的回頭客是酒店複購率提升的主力軍，也是提（tí）升酒店服務品質的試金石。酒店管理者應（yīng）該重點維護，及時收集客戶個人特色信息（xī）和反饋的問題，盡量（liàng）減（jiǎn）少回頭客的流失。

七，酒店管理之日常維護

酒店的日常維護主要是指酒店設施設備的修理和（hé）定期保養維護，建議由（yóu）核心管理團（tuán）隊分工負責。小問題維修自己想辦法解決，大型設備出現故障聯係專（zhuān）業團隊上門維修即（jí）可。根據日常經驗進行設施（shī）設備的定期維修和維護，這也是對酒店管理者綜合能（néng）力考（kǎo）察的一種有效方式（shì）。

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